Nejlepší obrana je ta, kterou nemusíte použít. Ale vědomí, že ji ovládáte, mění vše – od držení těla až po klid v hlasu.

Možná si říkáte, proč by vaši lidé v kancelářích, na recepcích nebo v terénu měli řešit sebeobranu. Nejsme v akčním filmu. Jenže pocit osobního bezpečí je jednou ze základních lidských potřeb. Když se člověk cítí zranitelný, podvědomě se dostává do defenzivy, je ve stresu a hůře komunikuje.

Sebeobrana jako prevence, ne útok V SOS protokolu neučíme lidi se prát. Učíme je strategii bezpečného chování. Pro moderního zaměstnance to znamená především tři věci:

• Včasné čtení situace: Schopnost rozpoznat napětí v místnosti dříve, než přeroste v konflikt.
• Profesionální odstup: Umění nastavit si hranice (fyzické i verbální) tak, aby situace neeskalovala.
• Vnitřní jistota: Člověk, který ví, jak se v krizovém momentu zachovat, vyzařuje klid. A tento klid často stačí k tomu, aby k žádnému útoku vůbec nedošlo.

Přínos pro vaši firmu

Když vybavíte své pracovníky těmito dovednostmi, nekupujete jim jen kurz fyzických technik. Budujete jejich sebevědomí. Zaměstnanec, který se nebojí o svou integritu, dokáže jednat s asertivitou a nadhledem i s velmi nepříjemným klientem.

Investice do bezpečnosti vašich lidí je investicí do jejich psychické stability. Ukazujete jim, že vám na nich záleží i mimo hranice jejich pracovních úkolů. Výsledkem je tým, který se nenechá snadno zastrašit a jedná jako profesionální partner v jakékoliv situaci.

Malé zamyšlení:

Cítí se vaši lidé bezpečně, když odcházejí pozdě večer z práce nebo když cestují za klienty do neznámého prostředí? Jistota, kterou jim dáte dnes, se vám vrátí v jejich loajalitě a klidu, se kterým budou reprezentovat vaši značku.